При обнаружении фабричного брака и при условии предоставления доказательств наличия фабричного брака покупатель в течение 14 календарных дней с момента получения товара имеет право вернуть товар с возвратом денежных средств или обменять товар на аналогичный.

Товар ненадлежащего качества (брак) — это товар, имеющий нарушения функциональных свойств; нарушением функциональных свойств является невозможность использования изделия по его прямому назначению. Расцветка, крой, и свойства ткани не являются браком.

Заявление о браке с предоставлением доказательств (фото, видео или живая демонстрация) следует направить менеджеру, оформлявшему заказ. Обмен товара на аналогичный или возврат денежных средств возможен только в случае полного сохранения его товарного вида и потребительских свойств, а именно: изделие должно быть без следов бытовой эксплуатации, не проходившее процедуру стирки или химической чистки, с сохраненной целостностью упаковки и всех защитных пленок, вкладышей и стикеров, фабричных ярлыков. Наличие документов о приобретении товара обязательно.

Возврат и обмен товара невозможен, если товар, не имеющий существенных недостатков (нарушение функциональных свойств), не является новым, т. е. был в использовании.

Возврат и обмен товара невозможен, если у товара имеются признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, переделка).

Возврат и обмен товара невозможен, если с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков (нарушение функциональных свойств), прошло более 14 дней. Комплекты постельного белья, простыни, наволочки, пододеяльники возврату не подлежат.

0
    0
    ВАША КОРЗИНА
    Ваша корзина пустаВернуться к покупкам
    МЕНЮ